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店铺展柜成功锁住顾客的关键
2018/5/14 12:54:31

一家门店,想要锁住顾客,第一就要吸引顾客,吸引顾客的关键,首先就是要提升门店本身形象,门店形象好了,再一步步来锁住顾客,下面我们一起来看看。


提升店铺形象,吸引顾客主动进店的兴趣

  门店的形象就像你穿的衣服,俗话说人靠衣裳马靠鞍,好的店铺形象可以为您吸引人气,增加从店门口进店的顾客主动进店看看的兴趣。为了提升店铺形象,化妆品店店主可从以下几个方面来检验一下自己的店是否做到:

(1)你的店招是否醒目时尚,色彩是否符合目标消费群的喜好,是否能一目了然地突出了你店内产品的特色;

(2)店面是否通透,橱窗是否洁净明亮漂亮,橱窗内陈列是否整齐,陈列的产品是否具有吸引力,橱窗上醒目的位置是否粘贴了有吸引力的主题活动POP;

(3)店内灯光是否明亮,店内布局是否合理。顾客站在店外视线所能看到的陈列区域,商品陈列是否饱满,等等。


走出去,扩大宣传,赠送折扣券或抵用券

  随着竞争激烈程度的加剧,寄希望找个旺铺,站在店里等顾客上门的传统经营模式已经无法适应当前的竞争形势。因为你的店不走出去,别的店已经走出去了,因此必须转变思维,主动出击方能赢得主动,顾客盈门。

  像麦当劳、肯德基、屈臣氏等主动出击意识十分强烈,值得我们学习和效仿。他们通常会在周末和节假日派员主动站在店门口、人流量集中的广场或地铁口派发折扣券或抵用券。化妆品店为了提高主动出击招揽顾客进店的效果,以下两点十分重要,建议店主们予以考虑:

(1)锁定目标顾客群,针对性地进行宣传:根据自己店的定位锁定自己的目标顾客群,主动去寻找目标顾客比较集中的地方,并针对性地派发宣传单或折扣券等等。如你的店是针对大学生的,那你可派员去附近的高校门口进行派发,或花钱请高校里的学生帮助在校园内派发;如你的店是针对中高端顾客的,那你可以派员到你店周边的富人集中居住区进行派发。

(2)要激发店员主动出击宣传的兴趣和主观能动性:一方面,要让主动出击成为你店内对员工的日常工作要求;另一方面,如果店员自己所开发进店的顾客,如果产生购买了,可给该店员一定的奖励,同时,店里还可开展新店开发劳动竞赛,规定每月评选一次,从进店新顾客的数量及新顾客的客单量的大小两个方面作为评选的指标,并给予优胜者相应奖励。


请进来,顾客进店后可获得礼品赠送或免费享受某种服务

  某化妆品店开在在写字楼的不远,这家店刚开业之初生意非常清淡,路过这家店门口时,店内几乎只看到店员看不到顾客。后来,突然从某一天开始,上下班的时候,总能看到这家店的门口围着一群写字楼里的女白领,她们正在接受店里开展的免费皮肤测试的服务。很多接受过皮肤测试的顾客说,皮肤测试完毕,店员会让她留下她的姓名和手机号码,每周店员都会打她的电话,给予皮肤保养的建议和友情提醒,并告知店内优惠促销的信息,后来渐渐地很多白领就成为了这家店的顾客。

  当然,请进来的方式有多种,除了提供免费皮肤测试之外,化妆品店还可以在节假日推出免费修眉化妆或免费新品体验等服务,当然利用品牌商配赠的产品中样,开展进店有礼的活动,就更为普遍和操作起来简单了。


鼓励和发动老会员带动新顾客进店购买

  小编从一些经营比较好的化妆品店了解到,他们的生意犹如滚雪球,越滚越大,其采取的办法就是针对店内老会员推出带新顾客进店的奖励方案,鼓励老会员帮助店内发展新顾客,收效甚佳,而且借助老会员的口碑,发展进店的新顾客几乎都是老会员的亲戚朋友或者同事,因此通过老会员的示范效应发展的新顾客稳定性更好。此法值得广大店主借鉴。

 

  以上几种常见的纳客方法,门槛很低,很容易模仿,几乎每家店都能做到,如果能借鉴以上这些方法,并进行自己的拓展,让顾客进店购买后,有效留住这些顾客,成为自己的忠实用户,何乐而不为呢?

 

 

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